個人輸入FAQ

お客様から寄せられる、よくある質問をまとめました。

　

インポートエクスプレスUSAを利用するにあたり、　会費を払わないといけないのですか?

いいえ、会費は無料です。一度、当サービスをご利用になられる時点で、永久会員様として、登録をさせていただきます。

　

アメリカの消費税って何ですか?

アメリカでは、州ごとに州税（消費税）がかかります。カリフォルニア州なら、8.25%の課税率、ユタ州なら　4.75%の課税率、オレゴン州なら、無料です。日本で人気の、AE、アバクロ、オールドネイビー、ギャップ、ポロなどをはじめとする、大手オンラインショップは　全米でビジネス展開しています。このため、大手オンラインショップで購入をすると、州税が発生します。ユタ州、カリフォルニア州の代行業者さんを利用すると、この州税が請求されてきます。当サービスなら、オレゴン州経由で代行しますので、このような無駄なコストがかかりません。

　

個人輸入にかかる費用を教えてください。

オンラインショップに支払う金額（商品代金＋米国内送料）、代行手数料、日本までの送料です。日本サイドで関税がかかる場合もあります。　送料のお見積もりに関しては　重量・梱包サイズが必要です。

　

米国内送料とは何ですか？

オンラインショップから当サービスまでの商品輸送コストです。当サービスの場合、カリフォルニア州とオレゴン州にオフィスがありますので、オンラインショップからカリフォルニア州、または　オンラインショップからオレゴン州までの輸送コストとなります。　ほとんどのオンラインショップは　ウェブサイトに掲載があり、購入価格によって、決定しているようです。

　

国際郵便やクロネコ宅急便で送付できない大きなものでも　依頼できますか?

はい、お取り扱い可能です。　専用倉庫にて　商品を保管し、エアー、もしくは　オーシャンカーゴとして、出荷します。

　

アメリカのサイズ表示について、教えてください。

こちらをご覧ください。

　

検品は無料ですか?

はい。当サービスで言う検品とは、書類上の検品です。ショップから到着したパッキングリストと　お客様がご依頼になった内容を照らし合わせます。商品の状態は　検品外となります。

　

複数のショップで購入予定です。商品がすべて揃ってから、発送してほしいのですが。

商品は　最初の商品が届いてから、4週間まで、無料保管できます。この間までに揃えば、一括梱包し、出荷させていただけます。　一括梱包にかかる費用は　$10　プラス　梱包材料（かかる場合のみ）です。商品の無料保管期間が終了したあとに　納品されてくるものについては　新規オーダーとさせていただきます。

　

インポートエクスプレスUSAへの支払い方法を教えてください。

クレジットカード（ビサ・マスターカード）、ペイパル、日本国内の銀行（円建て）、当サービス法人口座（米国まで、ドル建て）、国際為替の方法があります。クレジットカード（ビサ・マスターカード）、ペイパルは　決済手数料が発生しますので、5%上乗せにて、計算をさせていただいております。当サービス法人口座（米国）まで電信送金していただく場合は、送金受け取りに$15のチャージが発生しますので、$15上乗せにて、ご清算をお願いしております。日本国内の銀行（円建て）へお振込みいただける場合は　商品発送前に　代行費用を外貨計算させていただきます。使用する為替レートは　外貨計算する当日のレートプラス4円です。

　

バックオーダーは　どのような扱いになりますか？

バックオーダーもお受けできますが、商品の無料保管期間内に届かない場合は、新規オーダーの扱いとなります。

　

返品、可能であれば　交換したいのですが。

お客様のご都合で　返品・交換を希望される場合は　送料（往復分）と手数料　$20にて　承ります。ショップのポリシーによっては　返品・交換できない場合もあります。

　

商品が破損して届きました。どのように対応してもらえるのですか?

補償は　保険適用します。お荷物は　すべて保険を掛けて、発送します。各運送会社の規定により、保険手続きをさせていただきます。