入金の際の 銀行振込み料はお客様の負担となります。
お買い物金額によって 関税がかかります。 詳しくは、こちらをご覧ください。
複数のお荷物を一括梱包する場合、一括梱包手数料として、$10かかります。新規で 箱・梱包材の購入が必要な場合は、梱包材料を 実費で 頂戴いたします。但し、
梱包材料は リサイクルを使用の場合、無料といたします。お荷物の再梱包もこれと同様の扱いとなります。
当サービスで言う検品とは ご依頼いただいた内容とインボイスに記載されている商品名、数量、カラーを照らし合わせることを指します。商品の状態・品質は検品に含まれません。
家具などの大型商品は、大型商品手数料を頂戴する場合があります。
商品の保管は 4週間までは 無料といたします。バックオーダーで
別発送をご希望の際は、その商品に対して 別途手数料がかかります。 商品の無料保管期間が終了しても ご清算いただけない場合は 保管料（ミニマム 2千円・週ごと）が追加されます。
商品の無料保管は 引き続き、お買い物を依頼されているお客様に限ります。ご依頼の商品が すでに 商品が納品されていて、ご追加がない場合は、保管はできません。 ご清算メール後、2週間以内に ご清算ください。
壊れやすい商品の発送には 特別梱包料を お願いする場合があります。
一旦、ご入金いただきましても 在庫がないなどの理由により、オーダーができない場合も
稀に ございます。その際は ご返金にかかる費用を差し引いて、ご返金させていただくことになります。
輸送中に商品が破損、または 紛失した場合、保険付帯されている場合は 保険にて、 商品金額を補償いたします。 この補償金額は 税関へ申告する商品金額であり、消費税、送料・代行手数料などは含みません。
保険はすべて運送会社の判断にて、手続きされます。 輸送中の事故に対し、当サービスが補償するものではありません。
先方へお支払いするときに 稀に 郵送料、為替発行料 他の経費が発生することがあります。これらの経費はすべて お客様にご負担をいただいております。
商品の発注後の、お客様のご都合によるキャンセルはお受けできません。（代行着手後はキャンセル不可です。）
代行はお客様のご指示の元で代行させていただくサービスです。
ショップやオークションセラーから商品が発送されない、返金されないなどのトラブルが起こった際、当サービスが商品代金を保証するものではありません。
万が一のトラブルの際は、当サービスの代行経験豊富なスタッフが 然るべき機関への調査依頼・書類作成などのあらゆる方法により、 トラブル解決に向けて
お手伝いさせていただきます。
法に触れるような（または その可能性のある）商品の代行はお受けできません。
商品の有料保管期間4週間を超えても、ご清算（保管料も含めて、代行にかかった費用）いただけない場合は、商品は処分します。また デポジットのご返金はできません。
返品・交換については ご購入先のリターンポリシーにより、手続きしますが、この手続きにはお客様のご協力が必要です。返品の場合は、当サービスまでご連絡の上、速やかにご返送ください。
代行着手後に、当サービスでお受けできない、無理なご注文や、お申し出をされても、お断りいたしますので、ご了承ください（例：米国内送料など、実際にかかった費用の一部を返金してほしい、代行着手後のキャンセル、返品・交換ができないアイテムの返品・交換、ご清算がない状態での商品発送、など）。
カードの悪用は犯罪です。お客様が故意にカードを悪用され、問題解決に費用（電話代・弁護士費用など）が発生した場合、これら必要経費はすべてお客様へ請求させていただきます。
何らかの事情で、お荷物が税関で停滞・処分されても、当サービスが商品の補償をすることはありません。
当サービスは 独自の判断で、サービス提供の拒否させていただくことがあります。
